Preguntas frecuentes · Incremental.es
Aquí resolvemos las preguntas más habituales de nuestros clientes B2B y profesionales:
En Incremental.es somos un distribuidor B2B de suministro industrial con sede en Bergondo (A Coruña). Llevamos +25.000 pedidos entregados a profesionales de toda España. Si tu pregunta no está resuelta abajo, escríbenos a [email protected] o llámanos al +34 881 04 69 77.
📄 Facturación y datos fiscales
¿Tienen factura para empresas?
Sí, emitimos factura completa para todos los pedidos. Indícanos los datos fiscales (CIF/NIF, razón social, dirección de facturación) y recibirás la factura por email automáticamente. Para clientes intracomunitarios con NIF-IVA, gestionamos pedidos sin IVA cumpliendo normativa comunitaria. Contacta al +34 881 04 69 77 o [email protected].
¿Puedo solicitar presupuesto antes de comprar?
Sí. Para pedidos B2B con múltiples referencias o gran volumen, puedes solicitar presupuesto previo escribiendo a [email protected] con la lista de productos y cantidades. Te respondemos con cotización + condiciones de pago y plazo en 24-48h laborables.
🚚 Envíos a toda España
¿Hacen envíos a toda España?
Sí, enviamos a toda la Península y Baleares en 24-72h con transporte urgente. Pedidos confirmados antes de las 14:00h salen el mismo día o el siguiente día laborable. Envío gratuito desde 100€ en Península. Baleares con plazo específico por agencia. Más detalles en /pages/customer-service o llamando al +34 881 04 69 77.
¿Qué pasa si necesito el material urgente?
Si necesitas urgencia, llámanos directamente al +34 881 04 69 77 antes de hacer el pedido. Verificamos que podemos agilizarlo en el almacén de Bergondo y te confirmamos plazo exacto.
🏬 Retirada en almacén Bergondo (A Coruña)
¿Puedo recoger el pedido en vuestro almacén?
Sí, ofrecemos retirada gratuita en nuestro almacén de Bergondo (A Coruña). Selecciona "Retirada en tienda" en el checkout y te avisamos por email cuando esté listo (habitualmente en 1-2 días laborables si hay stock). Sin coste adicional ni mínimo de pedido.
📍 Dirección almacén:Rúa Parroquia de Rois, nave 30-03, 15165 Bergondo, A Coruña
Teléfono:
+34 881 04 69 77Horario: L-V 8:30-17:00 (jornada continua)
¿Necesito cita previa para recoger?
Cuando tu pedido esté listo te avisamos por email. Es recomendable confirmar disponibilidad por teléfono el día de la recogida especialmente si vienes de fuera de A Coruña. Llámanos al +34 881 04 69 77.
🏭 Marcas que distribuimos
¿Qué marcas distribuís?
Distribuimos +10.000 referencias de marcas líderes para profesionales:
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EPI y calzado seguridad: Panter, Cofra, Issaline, Industrial Starter, WorkTeam, Bellota, Puma Safety, Safetop, Albatros, Footguard, Dikamar
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Botas de agua y trabajo: Dunlop, TechnoBoots
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Herramientas profesionales: Abratools, Bahco, Stanley, Knipex, Hikoki, Makita, INGCO, Bosch, Wolfcraft
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Andamios y escaleras: Altrex, Tubesca, Faraone
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Jardín profesional: Gardena, Hozelock, FITT, Worx
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Pintura y químicos: WD-40, 3 EN 1, Sika, Krafft, Soudal, Ceys, CRC
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Soldadura y metalurgia: 3M, Tyrolit, Bluemaster, GFD, CMT
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Fijación industrial: INDEX Fixing Systems, Bralo, Fischer
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Señalización: JG Señalización
Si buscas una referencia específica que no veas en incremental.es, escríbenos a [email protected] y la conseguimos bajo pedido.
🦺 Asesoramiento EPI y normativa
¿Ofrecéis asesoramiento técnico para EPI y normativa de seguridad?
Sí, contamos con asesoramiento profesional para la elección de EPI según normativa vigente:
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EN ISO 20345: calzado de seguridad (S1, S1P, S2, S3, S4, S5)
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EN 388: guantes contra riesgos mecánicos
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EN 374: guantes contra productos químicos
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EN 166: protección ocular
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EN 397: cascos industriales
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EN 361: arneses anticaídas (Cat III)
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EN ISO 20471: ropa alta visibilidad
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RD 773/1997 y Reglamento UE 2016/425: marco normativo EPI España
Para empresas con planes de prevención de riesgos laborales (PRL), ofrecemos ayuda personalizada por sector. Llama al +34 881 04 69 77 o WhatsApp +34 630 03 22 65.
¿Tenéis configuradores por oficio para elegir EPI?
Sí. Hemos creado configuradores específicos por oficio que te ayudan a seleccionar el EPI completo según tu actividad:
🕒 Horario y contacto
¿Cuál es el horario del almacén en Bergondo?
Nuestro almacén en Bergondo (A Coruña) abre de lunes a viernes de 8:30 a 16:30 en jornada continua. Cerrado sábados, domingos y festivos. La tienda online incremental.es está disponible 24/7 para hacer pedidos. Para retirada de pedidos solicita confirmación previa al +34 881 04 69 77 o [email protected].
¿Cómo contactaros?
💳 Pago aplazado B2B
¿Aceptáis pago aplazado para empresas?
Si, con Paypal y AlmaPay.
Métodos de pago aceptados:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard)
- Transferencia bancaria
- Recibo SEPA domiciliado
- PayPal (pagos hasta en 3 meses)
- AlmaPay (financiación personalizada)
- Pago aplazado B2B (con cuenta empresa autorizada)
🔖 Ofertas y novedades
¿Tenéis productos de oferta o liquidación?
Sí, publicamos ofertas regulares en incremental.es y productos de liquidación de temporada. Síguenos en nuestra ficha de Google Maps donde publicamos las novedades, o suscríbete al newsletter desde la web para recibirlas por email.
¿Hacéis descuentos por volumen B2B?
Para pedidos con volumen relevante o suministro recurrente a empresa, podemos ofrecer condiciones especiales personalizadas. Solicítalo en [email protected] con detalle del pedido y plazo deseado.
📱 WhatsApp y atención rápida
¿Tenéis WhatsApp para consultas?
Sí, atendemos por WhatsApp al +34 630 03 22 65 para:
- Consultas rápidas sobre productos
- Asesoramiento para selección de EPIs
- Seguimiento de pedido
- Confirmación de stock
- Coordinación de retirada en almacén
Horario L-V 8:30-16:30. También puedes llamar al +34 881 04 69 77 o escribir a [email protected].
