Trabajamos con MRW, GLS y Correos Express. Normalmente con las tres indistintamente, con diferentes servicios en función de la urgencia del envío.
Para las devoluciones trabajamos con Correos, excepto en pedidos voluminosos
Valoraciones de clientes en Incremental.es
Enero 2025.
Desde 2020, desde nuestro comienzo de actividad online, hemos puesto en marcha varias iniciativas para recibir opiniones de nuestros clientes. A fecha de enero de 2025, el resumen es este:
1. Valoraciones en Google. Hemos recibido algo más de 185 valoraciones, con una nota media de 4,9 sobre 5.
2. Valoraciones en Judge.me. Hemos recibido más de 1000 valoraciones, con una media de 4,87/5.
3. Valoraciones a nuestra atención comercial: todas las interacciones con nuestro buzón de correo de atención al cliente reciben una petición de feedback. Cada semana, 1/10 de nuestras interacciones recibe una respuesta y la nota media es de 4,87/5 de forma sostenida en el tiempo.
Cada vez que alguien nos deja una valoración, la revisamos con atención. No contratamos consultores externos, sino que recibimos y procesamos las opiniones de nuestros clientes y las tratamos como el mapa de nuestra evolución para los próximos meses.