Trabajamos con MRW, GLS y Correos Express. Normalmente con las tres indistintamente, con diferentes servicios en función de la urgencia del envío.
Para las devoluciones trabajamos con Correos, excepto en pedidos voluminosos
Envíos, facturas y devoluciones. Preguntas frecuentes
¿Con qué agencias de transporte trabajamos?
En Incremental.es colaboramos con MRW, Correos Express, GLS y UPS para ofrecerte entregas rápidas y seguras. Si prefieres una agencia concreta, puedes indicarlo en el apartado de observaciones durante tu compra.
Para devoluciones utilizamos Correos, salvo en casos de artículos muy voluminosos.
¿Cuánto cuestan los envíos en Incremental.es?
Nuestros envíos estándar a península tienen un coste desde 3,99€, y a Baleares desde 5,49€.
Los pedidos superiores a 89€ (no voluminosos) tienen envío gratuito en península.
¿Ofrecéis soporte para clientes extranjeros en España?
Sí, ofrecemos atención al cliente en inglés, francés, alemán, italiano y portugués. Si eres expatriado o residente extranjero en España, puedes comprar con total tranquilidad.
¿Cómo tramitar una devolución?
Las devoluciones en Incremental.es son gratuitas a través de Correos. Solo debes acceder a nuestro portal de devoluciones, generar una etiqueta y entregar el paquete en cualquier oficina de Correos.
¿Hacéis envíos a Europa?
Sí, realizamos envíos internacionales a toda Europa.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se procesan en menos de 24h laborables y la entrega en península y Baleares suele realizarse en 24 a 72h laborables.
¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento para conocer el estado de tu envío en tiempo real.
¿Y si no recibo un código de seguimiento?
Algunos productos voluminosos (como escaleras o andamios) pueden enviarse desde almacenes externos. En ese caso, contacta con nosotros y te ayudaremos con el seguimiento y entrega personalizada.
¿Cómo se recibe la factura de compra?
Emitimos automáticamente tu factura con IVA desglosado tras confirmar el pago. Asegúrate de introducir correctamente tus datos fiscales, incluido el CIF, al finalizar la compra.
¿Cuál es el coste de los envíos internacionales a Europa?
Los costes de envío a Europa varían según el país de destino. Añade los productos al carrito y selecciona el país para calcular el coste exacto.
Trabajamos con GLS, UPS, MRW y Correos Express, todos con número de seguimiento incluido.