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Preguntas frecuentes


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Si tiene dudas, puede contactar con nuestra oficina

¿Cómo hacen el envío?

Nuestras agencias de referencia son Seur o MRW.  En general las usamos indistintamente, salvo preferencia expresa del cliente.

¿Suministráis a empresas?

Sin duda. Somos una empresa de suministro industrial. La mayor parte de nuestros clientes son empresas, aunque también trabajamos con particulares que buscan productos de calidad, como andamios, zapato de protección, ropa laboral o productos para el jardín.

¿El stock es real?

Si, sincronizamos el stock de la tienda varias veces al dia para evitar problemas de rotura de stock. En todo caso, si tiene dudas, contacte con nosotros y le confirmaremos disponibilidad.

¿Si no me sirve, cómo puedo devolverlo?

Claro, puede devolver fácilmente su pedido en los 30 días siguientes. Le pedimos eso si, que lo devuelva en su embalaje original y en el mejor estado posible. La devolución es gratis y sencilla de organizar en nuestro portal de devoluciones. La entrega del paquete para la devolución lo puede hacer cómodamente en cualquier oficina de correos con esa etiqueta.

¿Si necesito hablar con alguien, en qué horario me atienden?

Respondemos al teléfono de 9 a 17h de lunes a viernes. también nos pueden contactar por correo electrónico y en el botón de "soporte" en la esquina inferior izquierda de la web.


Nuestro responsable de operaciones, Felix, hará todo lo posible por ayudarle.

¿Qué medios de pago hay disponibles?

Puede pagar por Transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, o Paypal. Tenga en cuenta que su banco le pedirá que utilice un 2FA (segundo factor de autenticación) para terminar su pedido.

¿Hay forma de conseguir algún producto que no encuentro?

Nos encantan los retos. Si no encuentra lo que busca, háganoslo saber. Intentaremos por todos los medios encontrarlo.

¿Porqué debería comprar aquí y no en un Marketplace?

Si nos conoce, verá que somos igual de convenientes. Trabajamos con varios marketplaces y a nosotros también nos gustan, pero comprando directamente aquí tendrá el mismo servicio, las mismas garantías, un precio algo más económico, y ayudará a nuestra empresa a seguir creciendo sin tener que compartir el margen. Además, las ofertas especiales y la personalización de productos sólo llegan a los clientes que nos compran directamente. 

¿Puedo comprar desde Canarias, Ceuta o Melilla?

La respuesta es que si. Lo único que le pedimos es que antes de lanzar el pedido nos haga una consulta en el formulario que encontrará en esta misma página. Los envíos a Canarias, Ceuta o Melilla se gestionan fuera de nuestro circuito normal de envío y los portes se calculan por volumen además de por peso. Si nos dice qué busca, haremos todo lo necesario para que lo pueda recibir al mejor precio.

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Contacta con nuestro equipo de A Coruña de lunes a viernes, de 8:30 a 17h.

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