Preguntas frecuentes
¿Qué productos vendemos?
Vendemos suministros industriales. Estamos especializados en ropa de trabajo, herramientas, lubricantes, escaleras, andamios de aluminio y material de jardinería. Nuestras marcas más habituales son Altrex, Gardena, Wolfcraft, Bahco, Industrial Starter, Issaline, Velilla, Cofra, Panter, Nortene, Karcher, WD40, Index, Dunlop, Abac, Dinak, 3M, Dorma, Juba, Soudal, Rover Pompe y Hozelock, entre muchas otras. Prueba nuestro buscador. Hay más de 9500 referencias.
¿Con qué agencias de transporte trabajamos?
- Nuestras agencias de referencia son GLS, MRW y Correos Express. Hemos dejado de trabajar con Seur hace poco.
- En general las usamos indistintamente, salvo preferencia expresa del cliente.
¿Cuál es el plazo de entrega?
- El plazo habitual de entrega de los pedidos está entre 24h y 72h en España
¿Tenéis un soporte especial para empresas?
- Sin duda. Puedes hablar con Felix o Raul en el teléfono 881 046 977 de Bergondo (A Coruña)
- Somos una empresa de suministro industrial. La mayor parte de nuestros clientes son empresas, aunque también trabajamos con particulares que buscan productos de calidad, como andamios, escaleras, zapatos de protección, ropa laboral o productos para el jardín.
- Si quieres que te ayudemos, puedes llamarnos al teléfono de A Coruña 881 04 69 77 o enviarnos su consulta en el formulario que encontrará en esta misma página, o por correo a info@incremental.es
¿Ofrecemos garantía?
La garantía de los productos una vez utilizados la proporciona el fabricante, pero nos ocupamos de encaminar sus incidencias de la forma más apropiada rápidamente.
- Si, sincronizamos el stock de la tienda varias veces al dia para evitar problemas de rotura de stock.
- En todo caso, si tiene dudas, contacte con nosotros y le confirmaremos disponibilidad.
Solucionamos problemas a empresas y particulares
- Somos expertos en encontrar los mejores productos para las necesidades de nuestros clientes.
- Tenemos un catálogo de más de 9.500 referencias, y tenemos una estrecha colaboración algunos fabricantes.
¿Cuál es la política de devoluciones?
- Puedes devolver fácilmente tu pedido en los 30 días siguientes.
- Te pedimos, eso si, que lo devuelvas en su embalaje original y en el mejor estado posible.
- La devolución es gratis y sencilla de organizar en nuestro portal de devoluciones.
- La entrega del paquete para la devolución lo puede hacer cómodamente en cualquier oficina de correos con esa etiqueta.
¿Tenemos servicio de atención al cliente?
- Claro!. Respondemos al teléfono de 9 a 16h de lunes a viernes.
- También nos puedes contactar por correo electrónico y en el chat de la página, abajo a la derecha.
- También puede hablar con uno de los socios por videoconferencia, desde aquí
¿Qué medios de pago hay disponibles?
- Tarjeta de crédito o débito
- PayPal
- transferencia bancaria.
- AlmaPay (financiación a plazos)
- Google Pay
Apple Pay
- Ten en cuenta que en los pagos con tarjeta tu banco te pedirá que utilice un 2FA (segundo factor de autenticación) para terminar su pedido.
¿Hay forma de conseguir algún producto que no encuentro?
- Nos encantan los retos. Si no encuentra lo que busca, háganoslo saber. Intentaremos por todos los medios encontrarlo.
¿Porqué debería comprar en Incremental.es?
- Abrimos nuestra tienda en 2021 y desde entonces hemos gestionado más de 60.000 pedidos online a través de nuestra tienda y de algunos marketplaces como Amazon, ManoMano o Leroy Merlin.
- Puedes encontrar en internet más de 1.200 reseñas de clientes que nos han comprado, validadas por Judge.me y por TrustIndex.com. Nuestra nota media varía entre un 4,8/5 y un 4,9/5.
- Estamos orgullosos de tener un servicio al cliente rápido y eficaz, muy bien valorado por nuestros clientes.
